POLÍTICA DE RESERVACIÓN Y CANCELACIÓN
Evento: De La Poda a la Peda
Agradecemos su interés y compra para nuestro exclusivo evento de inicio de temporada. Dado el carácter limitado del aforo y la personalización de la experiencia (materiales de taller y maridaje), hemos establecido los siguientes lineamientos para garantizar la calidad del evento para todos nuestros asistentes.
1. Transferibilidad del Acceso : Entendemos que los imprevistos suceden. Si usted no puede asistir, su boleto es 100% transferible a otra persona.
- Condición: Debe notificar el cambio de nombre del asistente vía correo electrónico o WhatsApp oficial con al menos 24 horas de anticipación al evento para asegurar su acceso en la recepción y personalizar su lugar.
2. Esquema de Cancelaciones y Reembolsos: En caso de requerir la cancelación definitiva de su asistencia, aplicarán las siguientes penalizaciones basadas en la cercanía de la fecha, destinadas a cubrir los gastos operativos y de proveeduría ya ejecutados:
- Cancelaciones con más de 30 días de anticipación:
- Reembolso del 50% del valor del boleto (retenido por gastos administrativos y bancarios).
- Cancelaciones entre 15 días previos al evento:
- Reembolso del 30% del valor del boleto.
- Cancelaciones con menos de 7 días de anticipación:
- No hay reembolso monetario. Dado que los insumos de alimentos, vinos y materiales de poda ya han sido adquiridos y procesados, no es posible recuperar estos costos. Se sugiere aplicar la cláusula de Transferibilidad.
3. Inasistencia (No Show)
La no presentación al evento el día y hora marcados sin previo aviso será considerada como "No Show" y no será acreedora a ningún tipo de reembolso ni reagendación.
- Nota: Si llega tarde y el taller de poda ya ha comenzado, podrá integrarse a la actividad en curso, pero no se repondrá el tiempo ni el contenido perdido.
4. Modificaciones por Clima o Fuerza Mayor
"De La Poda a la Peda" es una experiencia que celebra la naturaleza.
- Lluvia : El evento continúa. Contamos con áreas resguardadas para la comida y el ritual. Recomendamos vestimenta adecuada para campo.
- Cancelación por parte del Organizador: En el caso improbable de que el evento deba ser cancelado por causas de fuerza mayor extremas o ajenas al control del viñedo, se ofrecerá el reembolso del 50% del valor del boleto o la opción de conservar el lugar para la nueva fecha (a elección del cliente). y un 50% en productos del Viñedo.
5. Derecho de Admisión y Convivencia
Para mantener un ambiente de respeto y disfrute durante el taller y la fiesta, el comité organizador se reserva el derecho de pedir el retiro de cualquier asistente que ponga en riesgo la seguridad propia o ajena (especialmente durante el manejo de herramientas de poda) o cuyo comportamiento altere el orden del evento.